Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant la livraison, les retours, les tailles, les paiements et les produits .
Nos t-shirts arborent des peintures originales imprimées selon des techniques de haute qualité.
Si vous avez des doutes sur la procédure de commande, les délais de livraison ou les modalités de retour, n'hésitez pas à nous contacter.
ou concernant les tailles disponibles, consultez les questions ci-dessous.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’ adresse info@t-shart.shop – nous serons ravis de vous aider !

Expédition et livraisons

Combien de temps prend la livraison ?

Les livraisons en Italie sont effectuées sous 1 à 4 jours ouvrables. Pour l'Europe, les délais de livraison varient de 2 à 6 jours ouvrables selon le pays de destination.

Quels sont les frais de livraison ?

Italie : 8,90 € (Livraison gratuite pour toute commande de 2 t-shirts ou plus)

Zone Europe 1 : 16,90 € (Livraison gratuite à partir de 3 t-shirts commandés)

Zone Europe 2 : 20,90 € (Livraison gratuite pour toute commande de 4 t-shirts ou plus)

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Pour plus de détails sur l'expédition, les délais et les coûts, veuillez consulter notre politique d'expédition .

Produits et tailles

Quelles sont les caractéristiques des t-shirts ?

100% coton biologique en conversion, 180 g/m², coupe classique.

Les impressions sont-elles de qualité ?

Oui, nous utilisons l'impression directe sur textile (DTG) et des encres haut de gamme de qualité supérieure qui résistent au lavage.

Comment laver un t-shirt ?

Nous recommandons un lavage à 30 °C, à l'envers, sans javel, et un essorage doux. Repassez à température moyenne, sans vapeur, et retournez le vêtement.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse support@t-shart.shop !

Pour plus d'informations sur nos produits, consultez la section Produits.

Retours et échanges

Comment puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour.

Les produits doivent être neufs, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine.

Contactez-nous à l'adresse support@t-shart.shop en indiquant votre numéro de commande, l'article, le motif et en joignant une photo du produit.

En cas de défaut, d'erreur ou de manipulation lors de l'expédition, veuillez nous le signaler immédiatement en joignant des photos du produit et de l'emballage.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour .

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées via Shopify Payments.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont chiffrés SSL et gérés par Shopify. Vos données sont protégées et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .

Existe-t-il des affiches des tableaux ?

Bientôt disponibles ! Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des impressions de qualité qui vous permettront d'afficher les images et les histoires de vos t-shirts préférés chez vous ou au bureau. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être parmi les premiers informés de leur disponibilité.

Contacts

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire par courriel ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous répondons sous 24 à 48 heures.